Nuestra marca de helados es una de las más reconocidas del mundo, por lo cual nos enfocamos en proporcionar a nuestros franquiciados apoyo y formación sin precedentes que esté a la altura de nuestra reputación. Estaremos a tu lado para acompañarte y apoyarte a lo largo de tu viaje, desde el establecimiento de tu proyecto hasta la asistencia comercial permanente, con el fin de conquistar un éxito a largo plazo.
Operaciones
Soporte para apertura de tienda y a lo largo de nuestra relación comercial
Visitas regulares a tiendas
Auditorías de clientes misteriosos
Informes de negocio y planes de acción empresarial
Desarrollo y Expansión
Soporte y aprobación para selección de ubicaciones
Apoyo para la expansión del negocio
Recomendación para el diseño de la tienda
Manual de diseño
Entrenamiento a arquitectos locales
Oferta centralizada de equipos y materiales autorizados de diseño
Formación
Formación del personal en tienda
Apoyo en la gestión de la tienda
Materiales de formación, incluyendo manuales, vídeos y guías prácticas
Desarrollo del talento
Formación introductoria en las áreas esenciales dentro de una tienda Häagen-Dazs
Formación en los conceptos básicos del servicio al cliente
Gestión y formación de liderazgo
Habilidades para la formación del personal
Un formador de empleados certificado en cada tienda, responsable del programa de formación, hospitalidad e integración.
Marketing
Oferta
Menús permanentes y de temporada. Innovaciones adaptadas a las tendencias de los consumidores con el fin de despertar los sentidos.
Estudios de consumidores
Formación continua para satisfacer las expectativas de los consumidores
Comunicación
Desarrollo de materiales promocionales de nuevas ofertas en puntos de venta para generar ventas incrementales
Visibilidad digital optimizada (redes sociales, sitio web) y gestión de reviews de los consumidores
