Notre marque de crème glacée étant l’une des plus reconnue au monde, nous vous apportons un soutien et une formation inégalés à la hauteur de notre réputation. Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner et vous soutenir tout au long de votre parcours, depuis l’établissement de votre projet jusqu’à l’assistance commerciale permanente, dans le but de votre réussite à long terme.
Opérations
Soutien au lancement et tout au long de notre collaboration
Visites régulières dans les boutiques
Audit par des clients mystères
Rapport d’activité et plans d’actions commerciaux
Développement
Approbation du choix du site
Aide au développement
Recommandation d’agencement de la boutique
Manuel de conception
Support d’un architecte local agréé
Approvisionnement centralisé pour les équipements et matériels clés
Formation
FORMATION DU PERSONNEL SUR PLACE
Assistance au management d’une boutique
Matériels de formation, incluant manuels, vidéos et guides pratiques.
DÉVELOPPEMENT DES TALENTS
Formation d’initiation aux essentiels d’Häagen-Dazs.
Formation aux bases du service d’une clientèle de marque.
Formation au management et leadership
COMPÉTENCES POUR LA FORMATION DU PERSONNEL
Un employé certifié formateur dans chaque boutique, responsable de la formation, de l’accueil et du programme d’intégration.
Marketing
OFFRE
Menus permanents et saisonniers. Innovations en accord avec les tendances consommateurs afin de susciter l’envie.
CONNAISSANCE DES CONSOMMATEURS
Réalisation d’études et formation continue pour mieux répondre aux attentes des consommateurs
COMMUNICATION
Développement de matériels de promotions des nouvelles offres en points de ventes pour générer des ventes incrémentales
Campagne de publicité saisonnière pour assurer une visibilité optimale et provoquer l’impulsion
Stratégie et création de contenus pour les réseaux sociaux,
Visibilité numérique optimisée (réseaux sociaux, site internet) et gestion des avis consommateurs
