Als eine der bekanntesten Eiscreme-Marken der Welt bieten wir unseren Franchise-Partnern erstklassige Unterstützung und spezielle Trainings an. Wir investieren in unsere Franchise-Partner und stehen ihnen von Anfang an bei jedem Schritt mit Rat und Tat zur Seite. Unser Unterstützungsplan sorgt dafür, dass unsere Franchise-Partner ein langfristig erfolgreiches Geschäft aufbauen.
Betrieb
Starttraining und laufende Unterstützung nach der Eröffnung
Regelmäßige Shop-Besuche
Bewertung durch Testkunden
Besprechung der Geschäftsentwicklung und Maßnahmepläne
Entwicklung
Genehmigung des gewählten Standorts
Unterstützung bei der Geschäftsentwicklung
Richtlinien für die Bauplanung
Handbuch für die Shop-Gestaltung
Liste genehmigter Architekten vor Ort
Zentrale Beschaffung wichtiger Ausstattung und Materialien
Schulung
Vor-Ort-Schulung von Mitarbeitern
Shop-Manager-Kompetenzen
Begleitmaterialien wie Handbücher, Videos & Leitfäden
Mitarbeiterentwicklung
Einführungsschulung zu den HD Grundlagen
Service-Standards für eine markengerechte Kundenerfahrung
Schulung zu Führungskompetenzen
Fähigkeiten zur Mitarbeiterschulung
In jedem Shop wird ein Mitarbeiter als Trainer für das Einführungsprogramm zertifiziert
Marketing
Angebot
Kern- und Saisonangebot sowie Innovationen, um Trends gerecht zu werden und das Interesse der Kunden zu wecken
Einblicke in die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden
Andauernde Unterstützung, um besser auf Kundenerwartungen eingehen zu können
Kommunikation
Entwicklung von Point-of-Sales-Material, Anpassung globaler Markenkampagnen, Social-Media-Strategie und -Inhalte
Digitale Sichtbarkeit und Management von Kundenrezensionen
